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title: Mi tarjeta SD está dañada (error 127)
description: "Existen muchos tipos y fabricantes diferentes de tarjetas SD. Utilizamos tarjetas SD HC para garantizar la compatibilidad con nuestros dispositivos: ![xtender](https://studer-innotec.com/wp-content/uploads/2024/08/download-57.png) Si ha recibido un mensaje en su rcc indicando que su tarjeta SD está dañada, siga el procedimiento recomendado…"
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updated: "2026-06-26"
category: solución de problemas
tags:
  - accesorios
  - rcc 02/03
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# Mi tarjeta SD está dañada (error 127)

Existen muchos tipos y fabricantes diferentes de tarjetas SD. Utilizamos tarjetas SD HC para garantizar la compatibilidad con nuestros dispositivos:

![xtender](https://studer-innotec.com/wp-content/uploads/2024/08/download-57.png)

Si ha recibido un mensaje en su rcc indicando que su tarjeta SD está dañada, siga el procedimiento recomendado a continuación.

![rcc screenshot](https://studer-innotec.com/wp-content/uploads/2024/08/download-58.png)

 

1. **Formatea la tarjeta SD**
    Formatea la tarjeta SD con la herramienta de formateo disponible en Windows o en el sistema operativo de Apple. Asegúrate de seleccionar el sistema de archivos FAT o FAT32.
    Este es el método más sencillo para formatear una tarjeta SD en Windows:
   1. Abra Windows Explorer.
   2. Busque el lector correspondiente a su tarjeta SD.
   3. Haz clic con el botón derecho del ratón, luego cuando aparezca el menú, selecciona «Formatear».
       Puede asignar un nombre al disco formateado introduciéndolo en el campo «Nombre del volumen».
   4. Por último, haz clic en el botón «Iniciar».
       Aparecerá un mensaje de advertencia para informarte de que se borrarán todos los datos del disco.
   5. Haz clic en Aceptar para continuar.
       En este punto, tu disco duro debería estar correctamente formateado.
2. **Actualizar el software del sistema**
    A partir de la versión R682, el sistema puede formatear automáticamente la tarjeta SD de tu xcom LAN/GSM y reiniciar el dispositivo en caso de que surja algún problema.
3. **Formatear la tarjeta SD de forma remota a través del portal web de Studer**
    En caso de que no tengas acceso a tu instalación, es posible formatear la tarjeta SD de forma remota a través del portal de Studer. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o con tu distribuidor local.​