Wir sind für Sie da. Unser engagiertes technisches Serviceteam unterstützt unsere professionellen Partner in allen Bereichen des Vor- und Nachverkaufs.
Senden Sie uns Ihre Frage über das Support-Kontaktformular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Das Support-Team ist bereit, Ihren Anruf entgegenzunehmen, wann immer es für Sie passt. Unser Team ist im Produktionswerk in der Schweiz von Montag bis Freitag, von 8 bis 16 Uhr MEZ, erreichbar.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Systeminformationen vor dem Anruf bereithalten.
Sie können uns auch im Voraus schreiben, wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt telefonische Unterstützung für eine bestimmte Inbetriebnahme oder ein bestimmtes Projekt benötigen.
Vereinbaren Sie ein Gespräch mit dem technischen Support-Team, um das Problem zu klären und einen Aktionsplan aufzustellen.
Unser Netzwerk von Service Centern und Partnern bietet verschiedene Standorte, um Ihre Studer-Geräte bequem zu reparieren.
Partner (QSP, Service Center)
Sie können das Gerät an unser Werk in der Schweiz schicken. Wir werden das Gerät analysieren und Ihnen einen Reparaturvorschlag erstellen.
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Für alle von Studer hergestellten Produkte gilt eine Garantiezeit von 10 Jahren. Erfahren Sie mehr über Ihre Studer-Garantiebedingungen.
Im Download-Bereich finden Sie umfassende technische Dokumentationen und Benutzerhandbücher, die Ihnen helfen können, ein Problem zu erkennen, Probleme zu lösen und Sie durch die Konfiguration und Datenanalyse zu führen.
Die Studer-Leistungselektronik wird mit der Energie aus der Batterie versorgt. Bitte überprüfen Sie unbedingt den Batteriestatus. Wir empfehlen, Ihr Studer-Gerät mit einer anderen Batterie zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Leistungselektronik nicht ordnungsgemäß funktioniert.