Acceso rápido
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Soporte técnico
Recomendamos a los usuarios finales que contacten primero con su instalador o con un socio.
Consulte la sección de descargas y las FAQ, donde podrá encontrar documentación técnica completa, manuales de usuario y preguntas frecuentes que pueden ayudarle a identificar incidencias, resolver problemas y guiarle en la configuración y el análisis de datos.
Primeros pasos: verifique su batería
La electrónica de potencia se alimenta de la energía procedente de la batería. Asegúrese de comprobar el estado de la batería.
Segundos pasos: análisis energético para la resolución de problemas
Su equipo Studer es el centro de su sistema energético, responsable de gestionar los flujos de energía entre las diferentes partes.
Las herramientas de monitorización y gestión energética están a su disposición para analizar el comportamiento de su sistema energético.
Analice los datos de su sistema de los últimos días y semanas en caso de un evento, utilizando el portal de monitorización Studer o cualquier otra herramienta de monitorización disponible.
Incluso si su instalación no está conectada a Internet, los datos se guardan localmente en la tarjeta SD del dispositivo (serie xtender) o en una memoria USB (serie next) y pueden cargarse posteriormente en el portal.
Compartir los datos de monitorización con nuestro equipo de soporte técnico también puede ayudarnos a identificar el problema y ofrecer un mejor servicio.
Información técnica
Asistente técnico con IA
Responde a las preguntas de los usuarios utilizando los manuales y la documentación de los productos. Actualmente se encuentra en fase BETA para pruebas.
ChatGPT puede cometer errores; por favor, tómese siempre el tiempo de consultar directamente la documentación original.
