Chacun de nos produits dispose de sa propre page, sur laquelle vous trouverez des informations détaillées à son sujet, notamment les accessoires et les caractéristiques techniques, en bas de page.
Vous trouverez tous nos produits sur la page « Produits ».

Vous trouverez des informations détaillées sur les principaux domaines d’application de nos produits (hors réseau, raccordé au réseau, mobilité, etc.) sur la page « Marché/Solutions ».

Sur la page « Marchés/Solutions », vous trouverez des informations claires sur les différentes fonctionnalités disponibles pour les applications résidentielles et industrielles, ainsi que sur les besoins auxquelles elles peuvent répondre. Chacun de nos produits offre plusieurs centaines de réglages possibles ; n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse info@studer-innotec.com si vous recherchez une fonctionnalité spécifique. 

Solutions relatives à l’alimentation de secours en cas de coupure de courant, à l’ajout de capacité de stockage à une installation solaire existante, à la recharge des véhicules électriques, au système « Vehicle-to-Load » (V2L), à la gestion intelligente de l’énergie, au chauffage et à l’eau chaude solaires, à la gestion de la charge, à l’injection limitée dans le réseau, au suivi et à l’optimisation des performances du système, à l’écrêtement des pics de consommation, à l’équilibrage des phases, à la compensation de la puissance réactive, à l’utilisation de compteurs externes, ainsi qu’aux systèmes avancés de surveillance et de gestion intelligente de l’énergie.  

Vous trouverez une rubrique « Marketing » sur notre page de téléchargements, où sont disponibles nos logos et d’autres supports marketing. Si vous avez besoin d’autres éléments, veuillez contacter marketing@studer-innotec.com  

Oui, nous disposons d’un catalogue de nos produits ; vous le trouverez dans la rubrique « Marketing » de notre page de téléchargements. 

Si vous recherchez de la documentation concernant l’un de nos anciens produits, vous trouverez une rubrique « Produits antérieurs » au bas de la page de téléchargements. Cette rubrique regroupe les documents les plus fréquemment demandés concernant nos anciens produits. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin pour votre produit, veuillez contacter info@studer-innotec.com.  

Vous trouverez toute la documentation relative à ces produits sur notre page de téléchargements. 

Vous trouverez ces informations sur notre page de téléchargements, dans la rubrique correspondante. 

Vous trouverez la carte interactive de nos partenaires sur la page dédiée aux partenaires, au bas de cette page. 

De nombreux appareils fabriqués par Studer sont disponibles d’occasion sur Internet, proposés à la revente par des tiers. Lorsque vous achetez un appareil d’occasion, tel qu’un onduleur-chargeur xtender ou un régulateur de charge vario, il est nécessaire d’effectuer certaines vérifications et réinitialisations avant de le mettre en service. 

1. Avant d’effectuer votre achat, vérifiez que l’appareil est bien un produit authentique et non une contrefaçon de nos produits. Pour ce faire, vérifiez la présence d’une étiquette de sécurité holographique sur l’appareil (uniquement si le produit a été fabriqué après 2020). Si l’appareil ne comporte pas d’hologramme, vous pouvez demander le numéro de série au vendeur et le faire vérifier à l’adresse info@studer-innotec.com. Notre équipe vous confirmera s’il s’agit d’un appareil d’origine ou non.   
2. Une fois que vous avez reçu l’appareil, vous devez le réinitialiser aux paramètres d’usine. Cette étape est indispensable pour s’assurer que l’appareil ne conserve aucun paramètre issu de son installation précédente. Pour réinitialiser un appareil xtender ou vario, vous aurez besoin de l’accessoire rcc 02/03 et d’une carte SD. Sans la télécommande rcc02/03 ou la carte SD, il n’est pas possible de modifier ou de configurer vos appareils. Assurez-vous d’en disposer pour effectuer les étapes de réinitialisation et de mise à jour logicielle :   

1. Téléchargez la dernière mise à jour pour votre appareil depuis notre page de téléchargement. Décompressez le fichier ZIP téléchargé. 
2. Formatez votre carte SD (il doit s’agir d’une carte SD ou SDHC d’une capacité maximale de 32 Go) au format suivant : FAT
3. Copiez le dossier « 02 » du paquet à la racine de la carte SD.
4. Renommez ce dossier « 03 » sur la carte SD. Cette étape indique à votre appareil qu’il doit réinitialiser tous les paramètres enregistrés dans sa mémoire 
5. Effectuez le câblage de votre système en suivant les instructions fournies dans le manuel d’utilisation ou téléchargez-le sur la page de téléchargement de notre site web.
6. Branchez la batterie CC et laissez le système démarrer.
7. Insérez la carte SD dans la rcc, confirmez la mise à jour et la réinitialisation, puis laissez le processus se terminer.
8. L’appareil a retrouvé ses paramètres d’usine. Supprimez le dossier « 03 » de votre carte SD. 
9. Votre appareil peut désormais être installé dans un nouveau système. Si vous installez cet appareil dans un système existant, vous devrez configurer les paramètres appropriés pour votre appareil et les adapter à votre installation spécifique (vous trouverez plus d’informations dans le manuel d’utilisation de vos appareils). Si vous êtes un particulier, nous vous recommandons de contacter l’un de nos partenaires, qui pourra vous aider dans ce processus de configuration.  
10. Une fois le système opérationnel et configuré, nous vous recommandons d’effectuer une sauvegarde du système « 5041, Enregistrer tous les fichiers (sauvegarde du système) » sur votre rcc afin de sauvegarder la configuration de votre système. Ce fichier peut être utilisé pour restaurer les paramètres de votre système en cas d’ajout d’un appareil ou d’une manipulation incorrecte. Vous trouverez les informations et les instructions nécessaires à la réalisation de cette sauvegarde dans le manuel de la rcc02/03.