Cookies et politique de confidentialité

Révision 29.08.2022

Politique de confidentialité

 

Ce site web est exploité par Studer Innotec SA, dont le siège social est situé à la rue de Casernes 57, 1950 Sion, Suisse (“Nous”), qui s’engage à protéger et à préserver la vie privée de ses visiteurs lorsqu’ils visitent son site ou communiquent avec elle par voie électronique.

 

La présente politique définit la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre site web. Nous confirmons que nous conserverons vos informations en toute sécurité et que nous nous conformerons pleinement à l’ensemble de la législation et des réglementations européennes applicables en matière de protection des données. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre ce qu’il advient des données personnelles que vous choisissez de nous fournir, ou que nous recueillons auprès de vous lorsque vous visitez ce site. En visitant le site www.studer-innotec.com (notre site web), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Types d’informations que nous pouvons recueillir sur vous

 

Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser les types d’informations personnelles suivants concernant les personnes qui visitent et utilisent notre site web :

 

Informations que vous nous fournissez. Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s’agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous soumettez un formulaire de contact/de demande de renseignements (formulaire de contact, formulaire d’extension de garantie). Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, le numéro de série des appareils, les coordonnées de l’installateur.

 

Informations que notre site web collecte automatiquement à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, notamment les suivantes :

  • des informations techniques, notamment une version tronquée et anonymisée de votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plate-forme ;
  • des informations sur votre visite, notamment les pages que vous visitez, la durée de votre visite sur le site, la manière dont vous êtes arrivé sur le site (y compris la date et l’heure), les temps de réponse des pages, la durée de la visite, ce sur quoi vous cliquez, les documents téléchargés et les erreurs de téléchargement.

Cookies

 

Notre site web utilise des cookies pour nous aider à vous offrir une expérience de navigation utile et fiable et pour nous aider à améliorer notre site. Les cookies sont de petits fichiers de lettres et de chiffres qui sont stockés sur votre appareil. Lorsqu’une personne visite notre site web, nous recueillons des informations standard sur les logs internet et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous recueillons ces informations d’une manière qui ne permet pas d’identifier personnellement qui que ce soit.

 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil pour aider notre site web à offrir une meilleure expérience utilisateur. Les cookies sont stockés sur votre appareil personnel et vous avez un contrôle total sur leur utilisation.

 

Comment modifier vos paramètres de cookies

Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Les cookies qui sont déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Pour en apprendre davantage sur les cookies et sur la manière de les gérer ou de les supprimer, consultez le site allaboutcookies.org.

 

Découvrez comment gérer les cookies sur les navigateurs les plus populaires :

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Apple Safari

Pour trouver des informations relatives à d’autres navigateurs, visitez le site Web du développeur du navigateur.

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Si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

Les types de cookies que nous utilisons sur ce site sont les suivants :

 

Cookie propriétaire

Il s’agit de cookies nécessaires qui sont définis directement par ce site web. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et sont conservés pendant la durée de la visite d’un utilisateur. Ils gardent la trace d’éléments tels que l’identifiant de session lui-même et le fait que le visiteur ait choisi ou non d’afficher le site en mode haute visibilité.

 

Cookies propriétaires définis par ce site web

 

Nom

But Expiration
auth_user Enregistre le moment où un utilisateur s’est connecté au site web (par exemple, les pages protégées qui nécessitent une connexion de l’utilisateur). Fin de session
cms_user Identifie une session qui ne doit pas récupérer les pages du cache (par exemple, lorsqu’un utilisateur est connecté au CMS). Fin de session
highvis Enregistre si l’utilisateur est passé en mode haute visibilité. Fin de session
PHPSESSID Identifiant par défaut que PHP utilise pour les cookies qui sont générés pendant une session. Fin de session
popup_seen_today Indique si les annonces pop-up ont été consultées ou non. À minuit

 

Cookies tiers

Il s’agit de cookies définis par d’autres fournisseurs que nous pouvons utiliser pour améliorer notre site et qui sont contrôlés par eux. La section suivante détaille les cookies tiers que vous pouvez rencontrer sur ce site. Pour plus d’informations sur ces cookies ou pour refuser que des tiers collectent des données concernant votre interaction sur notre site web, veuillez vous référer à leurs sites web pour plus d’informations.

 

Google Analytics

Comme de nombreux sites web, nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur le comportement des visiteurs, telles que le nombre de visiteurs des différentes parties de notre site web. Nous le faisons pour établir des rapports qui nous aident à améliorer notre site. Google Analytics stocke des informations sur les pages que vous visitez, la durée de votre visite sur le site, la manière dont vous êtes arrivé ici, les documents que vous téléchargez et les éléments sur lesquels vous cliquez. Ces données analytiques ne sont pas liées à des informations permettant de vous identifier personnellement (par exemple, votre nom ou votre adresse). Ces informations ne peuvent donc pas être utilisées pour vous identifier.

 

Vous trouverez ci-dessous une description des cookies Google Analytics que nous sommes susceptibles d’utiliser sur ce site et à quelles fins ils sont utilisés :

 

Nom

But Expiration
_utm.gif Enregistre des informations sur le navigateur et l’ordinateur du visiteur. Fin de session
_utma Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions 2 ans
_utmb Utilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites 30 min
_utmc Utilisé pour déterminer la durée d’une visite Fin de session
_utmv Utilisation pour déterminer le comportement du visiteur pendant une session Fin de session
_utmz Stocke la source de trafic qui explique comment l’utilisateur a atteint le site. 6 mois
_utmt Utilisé pour limiter le taux de requête 10 minutes
_utmt_masterTracker Mise à jour du nombre total de visites de pages sous forme anonyme Fin de session
_ga Utilisé pour distinguer les utilisateurs 2 ans
_gid Utilisé pour distinguer les utilisateurs 24 heures

 

Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les cookies Google Analytics que nous utilisons en cliquant ici.

 

Pour plus d’informations sur la position de Google concernant la confidentialité des données dans le cadre de son service d’analyse, y compris sur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, consultez la section Contrôles de confidentialité ici.

 

Autres cookies tiers

Nous pouvons utiliser des plugins tiers ou intégrer d’autres sites web ou services (par exemple : Issuu PayPal, ParentPay, WisePay, facebook, twitter, Linkedin, YouTube, Instagram, vimeo).

 

Pour que ces derniers fonctionnent, ils peuvent définir des cookies sur notre site. Nous ne contrôlons pas ces cookies et vous devez vous référer à leurs sites web pour connaître leurs politiques de confidentialité respectives ou pour obtenir de plus amples informations sur la manière de refuser qu’ils collectent des données concernant votre interaction sur notre site web. Alternativement, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web.

Newsletter

 

Si vous vous inscrivez à notre newsletter gratuite, les données qui vous sont demandées, à savoir votre adresse électronique et – en option – votre nom et votre adresse, nous seront transmises. Par la même occasion, nous enregistrons l’adresse IP de la connexion Internet à partir de laquelle vous accédez à notre site web ainsi que la date et l’heure de votre enregistrement. Dans le cadre du processus d’enregistrement ultérieur, nous demanderons votre consentement à l’envoi de la lettre d’information, décrirons son contenu de manière spécifique et vous renverrons à la présente déclaration de protection des données. Nous utilisons les données ainsi collectées exclusivement pour l’envoi de la newsletter – elles ne sont donc pas cédées à des tiers.

 

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter avec effet immédiat. Il vous suffit de nous informer de votre révocation ou de cliquer sur le lien de désinscription contenu dans chaque newsletter.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

 

Nous utilisons ces informations de la manière suivante :

 

Informations que vous nous fournissez. Nous utiliserons ces informations :

  • pour vous fournir les informations et/ou les services que vous nous demandez ;

 

Informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :

  • pour gérer notre site, notamment pour le dépannage et les statistiques ;
  • pour améliorer notre site afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • la sécurité et le débogage dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sûr et sécurisé.

Ces informations sont collectées de manière anonyme et ne sont pas liées à des informations permettant de vous identifier en tant qu’individu. Nous utilisons Google Analytics pour suivre ces informations. Pour savoir comment Google utilise vos données, consultez la page https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Communication de vos informations

 

Toute information que vous nous fournissez sera soit envoyée directement par courrier électronique, soit stockée dans nos centres de données situés exclusivement en Suisse. Nous faisons appel à un tiers de confiance, fournisseur de sites web et d’hébergement (Infomaniak), pour faciliter le fonctionnement et la gestion de ce site web. Infomaniak répond à des normes élevées de protection des données et de sécurité et est tenu par contrat de garder confidentielles les informations qu’il traite en notre nom. Les données éventuellement collectées sur ce site et traitées par Infomaniak sont sécurisées et ne sont traitées que conformément à nos instructions. Infomaniak ne peut accéder, fournir, rectifier ou supprimer les données qu’ils stockent pour notre compte sans autorisation.

 

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations personnelles vous concernant avec d’autres personnes ou sociétés non affiliées.

 

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles ne soient pas divulguées aux institutions et autorités régionales/nationales, sauf si la loi ou d’autres règlements l’exigent.

 

Malheureusement, la transmission d’informations via l’internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Liens tiers

 

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites web de tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité à leur égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites web.

Vos droits – accès à vos données personnelles

 

Vous avez le droit de vous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute légalité (“droit d’accès aux données”). Votre droit d’accès peut être exercé conformément aux lois et règlements relatifs à la protection des données. Toute demande d’accès doit être adressée par écrit à info@studer-innotec.com. Nous vous fournirons vos données personnelles dans les délais légaux. Pour nous permettre de retracer les données personnelles que nous détenons, nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires. Si vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous avons utilisé vos données, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

Modifications de notre politique de confidentialité

 

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter fréquemment ce site pour découvrir les éventuelles mises à jour ou modifications de notre politique de confidentialité.

Contact

 

Toutes questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@studer-innotec.com.