Swiss made power
De la conception à la fabrication, en passant par le montage et les tests finaux avant l’expédition. Nous contrôlons l’ensemble du processus depuis notre usine de Sion (Suisse).
Studer Care, plus qu’une garantie
5+5 =10 ans de garantie
Tous nos produits des séries aj, vario, xtender et next bénéficient de la plus longue période de garantie du secteur de l’électronique de puissance à base de batteries, bénéficiant d’une garantie de 10 ans, sans aucune autre procédure requise.
Service après-vente
Enregistrez votre ticket après-vente en utilisant notre outil RMA (Return Material Authorization) et nous vous enverrons les instructions appropriées. Nous sommes en train de construire un réseau de centres de service professionnels et avons une liste de partenaires de service qualifiés (QSP) qui peuvent vous aider à intervenir sur votre appareil Studer.
Support technique dédié
En outre, studer care fournit un large éventail de services complémentaires. Nous avons une équipe dédiée au support technique qui assiste nos partenaires professionnels dans tous les aspects liés à l’avant et à l’après-vente.
Formations
Notre équipe prépare pour vous et vos clients des formations en ligne et en présentiel. De la formation technico-commerciale sur les produits aux configurations techniques avancées. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information.
Visitez the autarky factory
Nous sommes ouverts et heureux de vous accueillir dans notre usine à Sion (Suisse), où nous pourrions vous accompagner dans une visite guidée pour voir le swiss made power.
Mettre un terme à l’obsolescence
Chez Studer, nous essayons de faire face à l’obsolescence programmée, par respect pour nos clients et pour notre planète. Les déchets sont un problème majeur et nous voulons jouer un rôle. Nos produits de haute qualité sont conçus pour durer. Ils peuvent être réparés et vous accompagneront pendant toute une génération.
Conditions de garantie
Tous les produits fabriqués par Studer bénéficient d’une garantie de 10 ans. En savoir plus sur les conditions limités de garantie Studer.
Il est possible d’étendre la garantie Studer de 5 années supplémentaires (au total 15ans de garantie) pour le next3 avec le programme studer care+.
Studer care+
Programme sérénité, stratégie à long terme
Le next3 est une conception innovante de notre département de R&D. Nous avons déployé tous nos efforts pour vous offrir, à vous et à vos clients, la possibilité d’un service innovant accompagnant le next3. Studer care+ est bien plus qu’un service de garantie professionnelle et présente divers avantages tant pour les professionnels que pour les clients finaux.
Studer care+, un service après-vente professionnel
10+5, une garantie de 15 ans
Studer care+ prolonge la garantie de votre appareil next3 de 10 à 15 ans
Procédures de garantie simples et faciles
Un service professionnel avec une politique de retour simple. Les réparations Studer care+ sont traitées en priorité
Réseau de centres de service dédiés
Centres de service officiels disponibles pour un service privilégié au plus près de vos projets
Garantie d’assistance technique à vie
Nous réparons l’électronique, nous en prenons soin. Studer care+ donne un accès prioritaire à notre équipe d’assistance technique.
Pas d’interruption du service client
Appareil de remplacement inclus. Votre client est toujours servi, vous économisez de l’argent et du temps.
Minimiser les imprévus, maximiser la fiabilité
Protégez le next3 pour 990 CHF, à contracter dans les 2 ans suivant la date de fabrication. Contactez notre équipe pour commander le studer care+.
Pour les commandes professionnelles de Studer care+, veuillez vous renseigner auprès de votre interlocuteur Studer.
Centres de service Studer
Pierre angulaire d’un service de qualité, nous développons notre réseau de centres de services professionnels Studer pour vous servir au plus près de vos besoins.
Enregistrez votre ticket après-vente en utilisant notre outil RMA (Return Material Authorization) et nous vous enverrons les instructions appropriées. Nous sommes en train de construire un réseau de centres de service professionnels qui peuvent vous aider à entretenir votre appareil Studer. Le centre de service Studer mettra à disposition un technicien Studer certifié pour analyser et réparer l’appareil.
Pour les produits des gammes précédentes (xtender, vario, aj), nous pouvons suggérer de contacter un partenaire de service qualifié (QSP) qui pourrait réparer l’appareil en remplaçant le PCB.