Swiss made power
Vom Entwurf über die Herstellung und Montage bis hin zur Endprüfung vor dem Versand. Wir kontrollieren den gesamten Prozess von unserem Produktionsstandort in Sion (Schweiz) aus.
Studer care, mehr als Garantie
5+5 = 10 Jahre Garantie
Alle unsere Produkte aus den Serien aj, vario, xtender und next profitieren von der längsten Garantiezeit im Bereich der batteriegestützten Leistungselektronik: 10 Jahre Garantie, ohne dass ein weiteres Verfahren erforderlich ist.
After sales service
Registrieren Sie Ihr After-Sales-Ticket über unser RMA-Tool (Return Material Authorization), und wir senden Ihnen die weiteren Anweisungen zu. We are building a network of professional service centers and we have a list of Qualified Service Partners (QSP) that can help you servicing your Studer device.
Engagierter technischer Kundendienst
Darüber hinaus bietet studer care eine breite Palette an begleitenden Dienstleistungen an. Wir haben ein engagiertes Team für den technischen Support, das unsere professionellen Partner in allen Aspekten des Vor- und Nachverkaufs unterstützt.
Training
Unser Team bereitet für Sie und Ihre Kunden Online- und persönliche Trainingseinheiten vor. Von der technisch-kommerziellen Produktschulung bis zu fortgeschrittenen technischen Konfigurationen. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Besuch der Autarky Factory
Wir sind offen und freuen uns, Sie in unserer Fabrik in Sitten (Schweiz) begrüßen zu dürfen, wo wir Sie bei einer Besichtigung begleiten können, um die Swiss Made Power zu erleben.
Obsoleszenz stoppen
Bei Studer versuchen wir, die geplante Obsoleszenz als eine Frage des Respekts gegenüber unseren Kunden und unserem Planeten zu betrachten. Abfall ist ein wichtiges Thema, und wir wollen einen Beitrag dazu leisten. Unsere hochwertigen Produkte sind für eine lange Lebensdauer konzipiert. Sie können repariert werden und bleiben Ihnen eine ganze Generation lang erhalten.
Garantiebedingungen
Für alle von Studer hergestellten Produkte gilt eine Garantiezeit von 10 Jahren. Erfahren Sie mehr über Ihre Studer-Garantiebedingungen.
Mit dem studer care+ Programm ist es möglich für den next3, die Werksgarantie um weitere 5 Jahre zu verlängern (Gesamtgarantiezeit 15 Jahre).
Studer care+
Programm für den inneren Frieden, langfristige Strategie
Der next3 ist ein innovatives Konzept aus unserer Forschung und Entwicklung. Wir haben unser Bestes gegeben, um Ihnen und Ihren Kunden die Möglichkeit einer innovativen Dienstleistung zu bieten, die den next3 begleitet. Studer care+ ist viel mehr als ein professioneller Garantieservice und bietet sowohl für Fachleute als auch für Endkunden zahlreiche Vorteile.
Studer care+, ein professioneller After-Sales-Service
10+5, eine 15-jährige Garantie
Studer care+ verlängert die Garantie für Ihr next3 von 10 auf 15 Jahre
Einfache und unkomplizierte Garantieverfahren
Professioneller Service mit unkompliziertem Rückgaberecht. Studer care+ Reparaturen werden prioritär behandelt
Netzwerk dedizierter Service-Center
Offizielle Servicezentren für einen bevorzugten Service in der Nähe Ihrer Projekte
Lebenslange Garantie für technischen Support
Wir reparieren die Elektronik, wir achten darauf. Studer care+ bietet vorrangigen Zugang zu unserem technischen Support-Team
Keine Unterbrechung des Kundenservices
Ersatzgerät inklusive. Ihr Kunde wird immer bedient, Sie sparen Geld und Zeit
Minimierung von unerwarteten Ereignissen, Maximierung der Zuverlässigkeit
Schützen Sie den next3 für 990 CHF, abzuschließen innerhalb von 2 Jahren nach dem Herstellungsdatum. Kontaktieren Sie unser Team, um die studer care+ zu bestellen.
Für professionelle studer care+ Bestellungen wenden Sie sich bitte an Ihre Studer Kontaktperson.
Studer Service-Zentren
Der Eckpfeiler eines großartigen Service ist der Ausbau unseres Netzes professioneller Studer-Servicezentren, um Sie näher an Ihren Bedürfnissen zu bedienen.
Registrieren Sie Ihr After-Sales-Ticket über unser RMA-Tool (Return Material Authorization), und wir senden Ihnen die weiteren Anweisungen zu. Wir bauen ein Netz von professionellen Servicezentren auf, die Ihnen bei der Wartung Ihres Studer-Geräts behilflich sein können. Das Studer-Servicezentrum stellt einen zertifizierten Studer-Techniker zur Verfügung, der das Gerät analysiert und repariert.
Für Produkte aus den bisherigen Baureihen (xtender, vario, aj) können wir Ihnen empfehlen, sich an einen Qualified Service Partner (QSP) zu wenden, der das Gerät durch Austausch der Platine reparieren kann.