Swiss made power
Desde el diseño, la fabricación, el montaje y las pruebas finales antes del envío. Controlamos todo el proceso desde nuestra fábrica de Sion (Suiza).
Studer care, mucho más que una garantía
5+5 = 10 años de garantía
Todos nuestros productos de las series aj, vario, xtender y next se benefician del periodo de garantía más largo del sector para la electrónica de potencia basada en baterías, beneficiándose de una garantía de 10 años, sin necesidad de ningún procedimiento adicional.
Servicio postventa
Registre su ticket postventa utilizando nuestra herramienta RMA (Return Material Authorization) y le enviaremos las instrucciones necesarias. Estamos construyendo una red de centros de servicio profesionales y tenemos una lista de Qualified Service Partners (QSP) que pueden ayudarte con el mantenimiento de tu dispositivo Studer.
Asistencia técnica especializada
Además, studer care ofrece una amplia gama de servicios complementarios. Contamos con un equipo dedicado a la asistencia técnica que ayuda a nuestros socios profesionales en todos los aspectos relacionados con la preventa y la posventa.
Formaciones
Nuestro equipo prepara para ti y para tus clientes sesiones de formación en línea y presenciales. Desde formación sobre productos tecno-comerciales hasta configuraciones técnicas avanzadas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para solicitar información.
Visita la fábrica de la autarquía
Estamos abiertos y encantados de recibirte en nuestra fábrica de Sion (Suiza), donde podremos acompañarte en una visita para que seas testigo del poder swiss made.
Detener la obsolescencia
En Studer intentamos afrontar la obsolescencia programada como una cuestión de respeto tanto a nuestros clientes como a nuestro planeta. Los residuos son un problema importante y queremos desempeñar un papel activo en el cambio. Nuestros productos de alta calidad están diseñados para durar. Se pueden reparar y te acompañarán durante toda una generación.
Condiciones de garantía
Todos los productos fabricados por Studer tienen un periodo de garantía de 10 años. Obtenga más información sobre las condiciones de su garantía limitada Studer.
Es posible ampliar la garantía de fábrica un periodo adicional de 5 años (periodo de garantía total de 15 años) para los próximos3 con el programa studer care+.
Studer care+
Programa de tranquilidad, estrategia a largo plazo
El next3 es un diseño innovador de nuestro departamento de I+D. Hemos dedicado nuestros mejores esfuerzos a ofrecerte a ti y a tus clientes la posibilidad de un servicio innovador acompañando al next3. Studer care+ es mucho más que un servicio de garantía profesional y presenta diversas ventajas tanto para los profesionales como para los clientes finales.
Studer care+, un servicio posventa profesional
10+5, 15 años de garantía
Studer care+ amplía la garantía de su next3 de 10 a 15 años
Procedimientos de garantía sencillos y fáciles
Servicio profesional con una política de devoluciones sencilla. Las reparaciones Studer care+ se tratan con prioridad
Red de centros de servicio especializados
Centros de servicio oficiales disponibles para un servicio privilegiado más cerca de tus proyectos
Garantía de asistencia técnica de por vida
Reparamos la electrónica, nos importa. Studer care+ proporciona acceso prioritario a nuestro equipo de asistencia técnica
Sin interrupción del servicio al cliente
Dispositivo de recambio incluido. Tu cliente siempre está atendido, y tu ahorras dinero y tiempo
Minimizar los imprevistos, maximizar la fiabilidad
Protege el next3 por 990 CHF, a contratar en los 2 años siguientes a la fecha de fabricación. Ponte en contacto con nuestro equipo para solicitar el studer care+.
Para pedidos profesionales studer care+, consulta con tu persona de contacto en Studer.
Studer service centers
Como piedra angular de un gran servicio, estamos construyendo nuestra red de centros de servicio profesional Studer para atenderte lo más cerca que necesites.
Registre su ticket postventa utilizando nuestra herramienta RMA (Return Material Authorization) y le enviaremos las instrucciones necesarias. Estamos construyendo una red de centros de servicio profesionales que pueden asistirte en el mantenimiento de tu dispositivo Studer. El centro de servicio Studer pondrá a tu disposición un técnico certificado Studer para analizar y reparar el dispositivo.
Para los productos de las gamas anteriores (xtender, vario, aj), podemos sugerirte que te pongas en contacto con un socio de servicio cualificado (QSP) que podría reparar el dispositivo mediante la sustitución de la placa de circuito impreso.